Central de Atendimento

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Formas de Entrega
 
Você poderá escolher o envio dos produtos através dos Correios ou através de nossas transportadoras parceiras.
Na hora de finalizar a sua compra, basta escolher a forma de envio desejada, de acordo com os preços de fretes informados.
Para qualquer forma de envio escolhida, sempre haverá 3 tentativas de entrega no domicílio do comprador.
Então, recomendamos que, caso você realize qualquer compra em nosso site, esteja ciente dos prazos de entrega e, caso não possa receber o produto, peça que alguém receba em seu nome. 
 
Garantia de Qualidade
 
Nossa Missão
Procuramos sempre ter produtos diferenciados, com design atraente e moderno.
Trabalhamos com muita dedicação e seriedade para que nossos clientes valorizem o nosso produto.
Para isso, baseamo-nos na transparência, honestidade e compromisso no relacionamento com nossos clientes, sempre ouvindo as suas recomendações, atendendo os seus desejos  e sempre procurando respondê-lo, por e-mail ou por telefone, no menor prazo possível. 
 
Qualidade
Nossos produtos são produzidos com materias e processos com reconhecida qualidade no mercado,
ou seja, não utilizamos matéria prima de "2º linha" propiciando um produto final de qualidade e resistência.
 
Reembolsos e Trocas
Poderá haver reembolso do valor pago ao cliente, descontadas as despesas com envio, as taxas de processamento do pedido e qualquer outra taxa cobrada pelo
Pag Seguro, nos casos da mercadoria enviada estar errada, defeituosa, manchada, adulterada, rasgada, tão somente por nossa culpa.
Não haverá reembolso caso o cliente desista da compra após te-lá recebido em sua residência em perfeito estado, de forma alguma.
Haverá troca do produto, sem cobranças adicionais, caso o produto apresente algum defeito no momento de recebimento pelo cliente.  
Não poderá haver troca caso seja comprovado algum defeito ou irregularidade causada ao produto por erro ou engano do cliente na instalação, no manuseio ou no uso da peça. 
As trocas poderão ser efetuadas em no máximo 15 dias após a compra pelo cliente.
 
Como Comprar - Varejo
Comprar na loja Cascata Shop é mais simples e fácil do que você imagina e levará apenas alguns passos para que sua compra seja concluída.
Seguindo os passos abaixo, você verá que tudo foi pensado para facilitar a sua escolha.
Mesmo assim, caso tenha alguma dúvida, por favor envie-nos um e-mail para cascatashop1@gmail.com, com a sua dúvida ou questionamento e ficaremos felizes em atendê-lo o mais breve possível. 
É possível encontrar facilmente o que você está procurando, pois todos os produtos que dispomos encontram-se na barra de categorias.Clicando sobre cada um dos itens, você conseguirá ver as opções relacionadas ao produto selecionado.     
Ao encontrar o que deseja, clique no botão ''Adicione ao carrinho'' ou apenas em "Comprar".
Se desejar mais de um produto, clique em ''Continuar Comprando'' do lado esquerdo da página, escolha o novo produto e repita os passos acima.
Preencha o seu Cep e clique em ''Cotar Frete''.
Escolha a opção preferida, e clique em ''Continuar''.
Na próxima página, o site dá a opção de comprar como visitante ou de se cadastrar.
Em seguida, será necessário preencher as informações de cobrança e de entrega, para  depois escolher a forma de pagamento dentre uma das opções listadas.
Confirme seu pedido e clique em ''Finalizar Compra''.
Você será redirecionado automaticamente para a tela final de pagamento, na qual poderá escolher a forma desejada. Algumas modalidades permitem o pagamento em até 18 vezes no cartão de crédito.
Se o pagamento for efetuado com cartão de crédito, clique no seu cartão, preencha os dados logo abaixo e escolha o número de parcelas.Clique  e aguarde até completar o processamento da compra.   
Se o pagamento for efetuado com débito online, escolha seu banco e clique em "Confirmar" para acessar o banco selecionado numa outra janela.
Se o pagamento for através de boleto bancário, clique em ''Gerar Boleto", aguarde alguns segundos para que o sistema gere o boleto e imprima-o no Modo Normal em sua impressora.
Após a confirmação do pagamento do boleto no banco, enviaremos os produtos.
 
 
 
 
 
Segurança
A loja Cascata Shop utiliza para o processamento dos pagamentos, o sistema do Pag Seguro .
Esses sistemas utilizam um padrão que permite que as suas compras sejam realizadas com máxima segurança, criptografando seus dados no momento da transação apenas para verificação e controle da veracidade da compra. O sistema possui eficiente controle de sigilo dos dados financeiros, não permitindo que eles sejam fraudados, copiados, repassados e utilizados por terceiros.  
Ao realizar compras com cartão de débito ou de crédito, o número do cartão utlizado no processo de compra é apenas confirmado pelo Pag Seguro, logo após essa verificação, o número do cartão é apagado e não fica armazenado no sistema, evitando ainda possíveis fraudes. Seus dados de Cartão não chegam para nosso site, passam direto para o PagSeguro e seu sistema de segurança, nos repasando apenas a aprovação ou não.
Tudo para que nossos clientes posam realizar compras com tranquilidade, seus dados de Cartão
 
Privacidade
A Cascata Shop tem o compromisso de respeitar sua privacidade e garantir o sigilo de todas as informações fornecidas pelos nossos clientes em nosso site. 
Os dados pessoais solicitados no momento da compra ou quando o cliente se cadastra no sistema, clicando em "Meus Pedidos" ou "Meus Favoritos" na barra superior da página são utilizados apenas para facilitar novas compras futuras, uma vez que o cliente já estará cadastrado, e assim podermos enviar mensagens de promoções ou ofertas especiais em determinados itens ou newsletters com novidades de nossa marca.
Em nenhum momento os dados pessoais do cliente serão utilizados por outras empresas para que realizem campanhas de marketing agressivas ou telemarketing.
 
Formas de contato
Você pode entrar em contato conosco atráves dos seguintes canais:
e-mail: cascatashop1@gmail.com
Telefone: 13761-7442
 
Endereço: Rua Padre Bento Uriarte 380, São José, Batatais-SP
 
Sinta-se a vontade para esclarecer qualquer dúvida.
 
Obrigado
João Henrique Alves
Sobre a loja

Loja virtual especializada na comercialização de acessórios para piscinas, como cascatas para piscinas de embutir e sobrepor na parede, escadas para piscinas em Inox, produtos para iluminação em piscinas, entre outros. Encontre facilmente tudo o que precisa em artigos para piscinas com as facilidades da internet.

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